एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ क्या है
एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ पर जो व्यक्ति हवाई अड्डे पर जमीन पर रहकर विमान के उड़ने से पहले एवं विमान की लैंडिंग के बाद सभी जरूरी कामों को करता हैं जैसे: यात्रियों को चेक करना, उनका सामान लोड करना, खोई हुए सामग्री की जानकारी देना एवं अन्य संपूर्ण जानकारी उपलब्ध करवाई जाती है।
इसमें आप एयरपोर्ट पर आने वाले व्यक्तियों की टिकट चेक आवाजाही को समझ में स्थापित एवं सुरक्षित स्थापित करने के लिए भी महत्वपूर्ण भूमिका होती है।
Airport Ground Staff कैसे बने?
एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ बनने के लिए आपके पास अच्छी शैक्षणिक योग्यता कौशल प्रशिक्षण होना अनिवार्य है यदि आप भी न्यूनतम किसी मान्यता प्राप्त संस्थान से 12वीं उत्तीर्ण या स्नातक की डिग्री एवं डिप्लोमा पास है तो एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ के लिए पात्र हैं और उम्मीदवार अच्छी संचार क्षमता, ग्राहक सेवा, कौशल, टीम कार्य, समय प्रबंधन कार्य करने की क्षमता होनी चाहिए इसके लिए उम्मीदवार की आयु 18 से 27 वर्ष के मध्य होनी चाहिए एवं अलग-अलग कंपनियों द्वारा अधिकतम आयु सीमा में छूट भी दी जाती है।
Airport Ground Staff दसवीं पास बेरोजगार युवा एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ बनकर अपना कैरियर बना सकते हैं, वर्तमान समय में विमानन उद्योग का तेजी से विकास हुआ है जिसके लिए ग्राउंड स्टाफ की मांग बढ़ी है यदि आप भी ग्राउंड स्टाफ बनने के लिए इच्छुक है तो आपके लिए यह आर्टिकल महत्वपूर्ण होने वाला है।
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कैसे होता है चयन
एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ पदों पर उम्मीदवारों का चयन प्राप्त आवेदनों की शार्ट लिस्ट निकालकर साक्षात्कार के लिए बुलाकर किया जाता है जिसमें संचार कौशल आत्मविश्वास और नौकरी के प्रति उत्साह से संबंधित प्रश्न पूछे जाते हैं साक्षात्कार में सफल हुए उम्मीदवारों को दस्तावेज सत्यापन के लिए बुलाकर अंतिम चयन किया जाता है जिसमें उम्मीदवारों को मूल दस्तावेज प्रस्तुत करने होते हैं कुछ कंपनियों द्वारा लिखित परीक्षा का भी आयोजन करवाया जाता है।
चयनित हुए उम्मीदवारों को शुरुआत में वेतन 18000 रुपए से ₹30000 प्रतिमाह दिया जाता है एवं अनुभव के बाद ₹30000 से 45000 रुपए तक वेतन दिया जाता है इसके साथ ही उम्मीदवारों को भत्ता एवं अन्य सुविधाएं फ्री टिकट जैसी उपलब्ध करवाई जाती है।
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Airport Ground Staff का कार्य
चेकिंग काउंटर
- यात्रियों की टिकट और आईडी चेक करना।
- बोर्डिंग पास देना।
- सामान एवं उसका वजन करना।
- ओवरवेट लगेज पर लगने वाले चार्ज को बताना एवं सीट नंबर आईकॉन करने से संबंधित कार्य होते हैं।
रैंप सर्विस के रूप में कार्य करने के लिए
- विमान को पार्क करने के लिए गाइड करना।
- पुश बैक वाहन के माध्यम से धक्का देकर रनवे की ओर ले जाना।
- कार्गो फीलिंग, पानी और सफाई से जुड़े कार्य करने होते हैं।
यदि आप गेट पर काम करना चाहते हैं तो
- आपको बोर्डिंग पर पहले अनाउंसमेंट करना।
- यात्रियों की बोर्डिंग पास स्कैन करना।
- बुर्जुग बच्चे दिव्यांग एवं यात्रियों की मदद करना।
- विमान समय पर रवाना करने के लिए संपूर्ण प्रक्रियाओं का समय पर पूर्ण करना।
अन्य कार्य
- कस्टमर सर्विस के रूप में खोया हुआ सामान ढूंढने और उसको वापस दिलाना।
- किसी भी प्रकार की शिकायतों का समाधान करना।
- यात्रियों को सही जानकारी प्रदान करना।
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यह कार्य अलग-अलग रूप से दिया जाता है जिसमें आपको यूनिफॉर्म पहनकर प्रोफेशनल व्यवहार के रूप में कार्य करना होता है।
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ध्यान रखने योग्य महत्वपूर्ण बातें हैं
एयरपोर्ट ग्राउंड स्टाफ के रूप में चयनित होने के बाद निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना होगा:-
- आपको हमेशा निर्धारित कार्यों को समय पर पूर्ण करना।
- यात्रियों एवं सहायक कर्मचारी के साथ सम्मान पूर्ण व्यवहार करना।
- हमेशा साफ सुथरा एवं वर्दी के साथ पेश होना।
- यात्रियों की विभिन्न प्रकार की आवश्यकताओं एवं समस्याओं का शांत मन से सहायता करना।
- हमेशा यात्रियों की जरूरत को प्राथमिकता देना।
- उनकी समस्याओं को हल करने के लिए हर समय तैयार रहना।
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